清洁骨灰盒格位、敬献鲜花、点上电子香烛……4月3日上午，海口市殡仪馆怀亲楼内，身着制服的工作人员按照客户预约的代客祭扫订单要求，庄重地代行祭拜。在旁边的另一位工作人员则将过程拍照，通过微信反馈给家属。
受疫情影响，海口暂停现场祭祀活动，并推出代客祭扫、云祭祀等服务。海口市殡仪服务公司总经理、海口市殡仪馆馆长吴英勇告诉记者，代客祭扫服务已经推出多年，为身处异地、不能现场祭祀的家属传递思念和孝心。今年接到暂停现场祭祀活动的通知后，就有不少市民打电话来了解代客祭扫如何预约，“我们有39元、99元以及480元代客祭祀订单，祭祀品仅做一次性使用。”吴英勇说，市民可通过电话或“海口白事通”微信公众号下单。
不只是海口市殡仪馆，颜春岭公墓、富山公墓、吉荫贤公墓也都推出了代客祭扫服务，可为群众提供墓碑描红、敬献鲜花、清洁墓位等服务，价位在几十元至上百元不等。
记者在吉荫贤陵园微信小程序中看到，“代客祭扫”服务已售出40余件。除了常规服务外，陵园还提供个性化定制，“像有的逝者生前喜欢喝两口，家属希望能给添个小酒盅；有的客户想现场开视频通话，给去世的亲人说点什么……”该陵园黄经理说，诸如这类的需求，工作人员都会用心尽量满足。
此外，为便利市民群众居家祭扫，上述祭祀场所均开通了“云祭祀”网络祭祀平台，市民通过海口市民政局和各殡葬服务机构门户网站以及微信公众号等通道进入网络祭祀平台，依照指引填写信息，即可通过网络实现“让思念在云端相会”。
“我在海口市民政局的网上祭祀平台给爷爷建了个纪念馆，想他们的时候就进馆看看，给他献花留言。”海口市民柯先生在外地工作，清明难以回到海口祭扫，于是选择将思念传向云端。
建馆后，平台会生成一个专属的链接，可以进行祭扫、献花、点香、留言祈福等祭祀活动，还可以把纪念馆分享给亲人，让大家一起进行云祭扫。
记者在柯先生为爷爷建的纪念馆内看到，他写下一条留言：“爷爷是个和蔼可亲的老人，是一个值得子孙永远敬爱的长者，愿您在天堂安息！”
附海口网上祭祀、代客祭扫方式：
海口市网上祭祀网络平台：http://hkwljs.hksmz.haikou.gov.cn/admin/public/index
海口市殡仪馆：
一、网上祭祀
关注“海口白事通”微信公众号，点击“绿色殡葬”选择“网络祭祀”，点击“注册开通-填写注册材料-创建纪念馆-填写纪念馆材料-进入纪念馆-点击网上墓园”操作。
二、代客祭扫
按照网上祭祀步骤，给逝者建立纪念馆后，在纪念馆主页点击代祭祀订单，选择对应套餐，有39元、99元和480元套餐选择，选定套餐后输入手机号和选择祭祀日期，点击确认提交完成下单。
颜春岭安乐园：
一、网上祭祀
关注“海口市颜春岭安乐园”微信公众号，点击“业务办理”选择“网上祭祀”进入“海口市网上祭祀网络平台”，输入手机号码、姓名、获取验证码后登录进入。
二、代客祭扫
关注“海口市颜春岭安乐园”微信公众号，点击“业务办理”选择“代客祭扫”后选择“代客祭扫套餐”，有58元代祭套餐和138元代祭套餐选择，选定后点击“立即预定”，输入祭扫人信息及预约时段、逝者姓名、墓穴位置等内容。
吉荫贤陵园
一、网上祭祀
关注“海口吉荫贤陵园”微信公众号，点击“在线纪念”进入“生命之书”页面。选择“私人之书”，点击“+书”注册相关信息后登录即可。
二、代客祭扫
关注“海口吉荫贤陵园”微信公众号，点击“代客祭扫”后选择“代客祭扫套餐”，其中便民代祭服务168元，吉祥代祭服务238元。选定套餐点击购买，输入联系人信息及逝者姓名，支付后将有工作人员联系确定相关事宜。联系电话：0898-66719595；0898-66719797
富山墓园：
一、网上祭祀
关注“海口富山墓园有限公司”微信公众号，选择“网上祭扫”，进入“海口市网上祭祀网络平台”，输入手机号码、姓名、获取验证码后登录进入。
二、代客祭扫
1. 办公时间联系电话65885882，报墓穴区级号及先人姓名。
2.选择需要的祭扫套餐服务，有98元、198元、368元等多种套餐选择。
3.支付所选套餐款项。
4.墓园于2022-4-3到2022-4-5安排祭扫服务，并用彩信发送祭扫照片予客户。
5.代祭扫服务须提前2天预约， 每天办公时间内预约。
6.代祭完成后祭品保留到当天下午5点，祭品一次性使用（不重复利用）。